湖南法治報(bào)訊(通訊員 江琴)
“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”剛剛過去,鼎城法院就審理了這樣一起侵害消費(fèi)者權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)信息買賣合同糾紛案,判決商家承擔(dān)三倍賠償責(zé)任,切實(shí)保障了消費(fèi)者的權(quán)益。
圖片來源網(wǎng)絡(luò)
?2022年4月8日,小陳因兼職代駕需要,在張某經(jīng)營的淘寶店鋪購買了一輛1599元的小型折疊電動(dòng)車。店鋪宣傳該產(chǎn)品續(xù)航里程約80公里,但小陳收到貨后實(shí)測該電動(dòng)車?yán)m(xù)航僅40公里左右,客服聲稱剛到貨時(shí)電池是虛電,需要按照其提供的充電方式激活電池,小陳照做后電池續(xù)航能力仍未改善。事后小陳翻出商品包裝盒中所附的產(chǎn)品合格證,才發(fā)現(xiàn)該款電動(dòng)車合格證所載續(xù)航里程就是40公里,小陳頓感受騙,再次聯(lián)系客服要求退款,但此時(shí)該淘寶店鋪已關(guān)閉。隨后小陳通過淘寶官方平臺(tái)介入、市場監(jiān)管局投訴等途徑均維權(quán)無果,遂將店鋪經(jīng)營者張某告上法庭,要求商家退一賠三。
鼎城法院經(jīng)審理認(rèn)為,經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。本案中,張某在其淘寶店鋪宣傳的涉案電動(dòng)車?yán)m(xù)航里程與實(shí)際嚴(yán)重不符,按照國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的相關(guān)規(guī)定,其夸大商品性能的虛假宣傳行為屬于欺詐行為。張某更是妄圖通過關(guān)閉店鋪的方式逃避法律責(zé)任,其行為性質(zhì)十分惡劣。
據(jù)此,鼎城法院充分發(fā)揮懲罰性賠償責(zé)任對(duì)消費(fèi)欺詐行為的懲治作用,依據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定以及《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款之規(guī)定,判決張某退還小陳購車款1599元,并承擔(dān)購車款三倍的懲罰性賠償責(zé)任,小陳在收到退還的購車款后三日內(nèi)將涉案電動(dòng)車退回給張某。上述判決切實(shí)保障了小陳作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。
一審:周芝華
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
責(zé)編:周萌
來源:湖南法治報(bào)
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